西吉縣人民政府

醫(yī)保經(jīng)辦中心、局屬各室：

為認真貫徹落實中央和區(qū)、市、縣關(guān)于政務(wù)公開工作的部署要求，加快法治政府、服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效率，提高政府機關(guān)工作透明度、開放度，切實推進陽光、透明、開放、服務(wù)型政府建設(shè)，打通政府聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，搭建政府與群眾之間的溝通橋梁，增進群眾對醫(yī)療保障工作的了解、支持和參與，提升醫(yī)療保障部門的公信力、凝聚力和執(zhí)行力。 按照《西吉縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)西吉縣2024年度“政府開放日”活動實施方案的通知》（西政辦函字〔2024〕19號）文件精神，結(jié)合醫(yī)療保障局實際，特制定本活動方案。

一、總體目標

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實中央、區(qū)、市、縣關(guān)于全面推進政務(wù)公開的決策部署，以人民對美好的向往作為目標，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，把公開透明作為基本原則，積極推進開放式行政治理，使政府更加富有公信力、凝聚力和執(zhí)行力。

二、活動內(nèi)容

1.活動時間：2024年9月15日(周天)。

2.活動主題：“醫(yī)保服務(wù)零距離，陽光政務(wù)暖民心”

3.活動邀請對象:邀請各參保企業(yè)職工代表、醫(yī)療機構(gòu)代表10人。邀請在西吉縣生活、工作、學習且年滿18歲具有完全民事行為能力的群眾代表，主要包括專家、學者、記者、職工、企業(yè)家、社區(qū)工作者、政務(wù)公開義務(wù)監(jiān)督員等15人，總?cè)藬?shù)控制在25人。

三、活動方式

（一）實地參觀

1. 邀請代表們參觀醫(yī)保服務(wù)大廳，由工作人員介紹大廳的功能布局、業(yè)務(wù)辦理流程、自助服務(wù)設(shè)備的使用等，讓代表們直觀感受醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理的便捷性和高效性。

2. 前往部分定點醫(yī)療機構(gòu)，實地查看醫(yī)保報銷窗口、醫(yī)保政策宣傳陣地等，了解醫(yī)保在醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)行情況和為患者帶來的便利。

（二）工作匯報

在西吉醫(yī)療保障局會議室，向代表們匯報近年來醫(yī)保工作的開展情況，包括醫(yī)保政策的調(diào)整與落實、醫(yī)?；鸬墓芾砼c使用、醫(yī)保助力鄉(xiāng)村振興的成效、打擊欺詐騙保工作的成果等，讓代表們?nèi)媪私忉t(yī)保局的工作職能和工作業(yè)績。

（三）政策解讀

安排專業(yè)人員對醫(yī)保政策進行詳細解讀，包括基本醫(yī)療保險、大病保險、醫(yī)療救助等政策的覆蓋范圍、報銷標準、辦理流程等，解答代表們關(guān)心的醫(yī)保問題。

（四）交流座談

1. 組織代表們進行交流座談，聽取代表們對醫(yī)保工作的意見和建議，對代表們提出的問題進行現(xiàn)場解答。

2. 發(fā)放調(diào)查問卷，收集代表們對醫(yī)保工作的滿意度和改進建議，以便進一步改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

（五）工作反饋

1. 活動期間，要做好活動記錄和影像資料的收集整理工作，活動結(jié)束后及時進行總結(jié)和宣傳報道。

2. 要根據(jù)代表們的意見和建議，不斷改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)。

四、活動要求

（一）高度重視，精心組織。局各科室要充分認識開展政府開放日活動的重要意義，把此項活動作為展示醫(yī)保部門良好形象、加強與社會溝通交流的重要平臺，精心組織，確保活動順利開展。

（二）明確責任，密切配合。局辦公室要做好活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，明確各科室的職責分工，密切配合，形成工作合力。各科室要按照活動方案的要求，認真做好各項準備工作，確保活動取得實效。

（三）加強宣傳，營造氛圍。要充分利用政府網(wǎng)站、微信公眾號、新聞媒體等平臺，對活動進行廣泛宣傳，提高活動的知曉度和參與度，營造良好的輿論氛圍。

（四）嚴格紀律，確保安全。活動期間，要嚴格遵守中央八項規(guī)定和各項紀律要求，做到廉潔、務(wù)實、高效。同時，要加強安全保障工作，確保代表們的人身安全和活動的順利進行。

西吉醫(yī)療保障局

2024年8月30日